Internet Banking

Ως καινοτόμος θεσμός, η ProCredit Bank προσπαθεί να προσφέρει στους πελάτες της τις καλύτερες υπηρεσίες.

Σύμφωνα με τον σκοπό αυτό, η νέα μας πλατφόρμα ηλεκτρονικώνς τραπεζικών υπηρεσιών συνδυάζει σύγχρονο σχεδιασμό, νέες λειτουργίες και κορυφαία ασφάλεια.

Αυτό επιτρέπει στους πελάτες μας να εκτελούν όλες τις τραπεζικές τους εργασίες πιο γρήγορα και πιο εύκολα, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα. 

 

 Ασφάλεια

        Προηγμένο σύστημα με υψηλό επίπεδο ασφάλειας

        Επιβεβαιώστε τις μεταφορές με κωδικό SMS

  

 

 Ταχύτητα και χαμηλό κόστος

        Εξοικονομήστε χρόνο πραγματοποιώντας τις τραπεζικές σας υπηρεσίες διαδικτυακά

        Πραγματοποιήστε μεταφορές με χαμηλότερο κόστος και χωρίς επιπλέον χρεώσεις εγγραφής ήτήρησης(λογαριασμού)

 

 Ευκολία

        Κάνετε τις τραπεζικές σας υπηρεσίες από οποιαδήποτε συσκευή με σύνδεση στο   Διαδίκτυο - δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε πρόσθετες εφαρμογές ή πιστοποιητικά 

        Προσαρμόσιμος σχεδιασμός - εύκολη και βολική χρήση σε όλες τις συσκευές (φορητό υπολογιστή, tablet ή κινητό τηλέφωνο)

Πληρωμές

  • Μπορείτε να εκτελέσετε όλες τις κατηγορίες εμβασμάτων σε Ευρώ και ξένο νόμισμα

Πληροφορίες

  • Το υπόλοιπο και τις κινήσεις του λογαριασμού σας
  • Το πρόγραμμα αποπληρωμής, το επιτόκιο, τις χρεώσεις, το αρχικό κεφάλαιο και άλλες πληροφορίες σχετικά με τα δάνειά σας
  • Τους καταθετικούς και Flex Save λογαριασμούς σας - ποσό, επιτόκιο, ημερομηνία λήξης κλπ.
  • Ειδοποιήσεις από την τράπεζα

Αιτήματα / Αιτήσεις

  • Άνοιγμα τρεχούμενου, καταθετικού και αποταμιευτικού λογαριασμού
  • Αποστολή διαφόρων εγγράφων προς την τράπεζα – αιτήσεις, υπεύθυνες δηλώσεις κλπ.

FAQ

  1. Ποιες είναι οι ελάχιστες προδιαγραφές του λειτουργικού συστήματος και του περιηγητή που χρησιμοποιώ;
  2. Πως μπορώ να κάνω εγγραφή στο ProBanking;
  3. Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στο ProB@nking;
  4. Τι κάνω σε περίπτωση που ξεχάσω όνομα χρήστη / κωδικό;
  5. Πως μπορώ να πραγματοποιώ ενέργειες (μεταφορές) μέσω του ProB@nking;
  6. Tι είδη δικαιωμάτων χρήσης είναι διαθέσιμα στο ProB@nking;
  7. Μπορούν περισσότεροι από έναν χρήστες να λειτουργούν το internet banking;
  8. Γιατί κάποιες συναλλαγές έχουν χαρακτηριστεί ως «Απορρίφθηκε» ;
  9. Μπορούν περισσότεροι από έναν χρήστες να υπογράψουν μία συναλλαγή;
  10. Μπορώ να προσδιορίσω τα όρια των εξουσιοδοτημένων χρηστών όταν υπογράφουν τα ηλεκτρονικά έγγραφα;
  11. Χρειάζεται να επιβεβαιώνω κάθε συναλλαγή με ξεχωριστό κωδικό;
  12. Πως επιβεβαιώνω ένα έμβασμα με SMS;
  13. Πόση ώρα διαθέτω για να επιβεβαιώσω μια συναλλαγή μέσω SMS;
  14. Γιατί το μήνυμα που περιλαμβάνει τον κωδικό περιέχει επίσης και το ποσό και τον λογαριασμό ΙΒΑΝ;
Ποιες είναι οι ελάχιστες προδιαγραφές του λειτουργικού συστήματος και του περιηγητή που χρησιμοποιώ;

Internet browser -  Internet Explorer 11.0, Edge 14.0, Chrome 60.0, Opera 46.0, Firefox 54.0

Λειτουργικό σύστημα -  Windows 7, LINUX

 

Πως μπορώ να κάνω εγγραφή στο ProBanking;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την εγγραφή σας στην υπηρεσία ProBanking στο κατάστημά μας στην Θεσσαλονίκη. Η εγγραφή είναι εύκολη και γρήγορη και απο σας απαιτείται μόνο η κατοχή της αστυνομικής σας ταυτότητας και το εκκαθαριστικό σας σημείωμα.

Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στο ProB@nking;

Είναι απαραίτητο να εισάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό που θα σας δοθεί από την τράπεζα. Σε συνέχεια της πρώτης σας εισόδου, θα σας ζητηθεί να αλλάξετε τον κωδικό σας και να βάλετε έναν προσωπικό σας.

Τι κάνω σε περίπτωση που ξεχάσω όνομα χρήστη / κωδικό;

Ελέγξτε  εάν το όνομα χρήστη είναι το ίδιο με αυτό που σας δόθηκε στην φόρμα εγγραφής σας στην υπηρεσία. Βεβαιωθείτε ότι όταν εισάγετε το όνομα χρήστη/κωδικό, πληρούνται οι προϋποθέσεις κεφαλαίων / μικρών και γλώσσας. Σε περίπτωση που ξεχάσατε τις πληροφορίες που απαιτούνται, επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 0700 170 70 εάν είναι Βουλγάρικος ο λογαριασμός και στο 2316 008840 εάν είναι Ελληνικός, και θα σας βοηθήσουμε να επιλυθεί το πρόβλημα.

Πως μπορώ να πραγματοποιώ ενέργειες (μεταφορές) μέσω του ProB@nking;

Για να σας επιτραπεί η πραγματοποίηση εμβασμάτων μέσω του ProB@nking, θα χρειαστεί να επιλέξετε όταν κάνετε την εγγραφή να σας επιτραπεί να έχετε δικαιώματα για ενεργές συναλλαγές. Όταν πραγματοποιείτε ενεργές συναλλαγές, οι εντολές υπογράφονται μέσω SMS TAN. Συναλλαγές μεταξύ ιδίων λογαριασμών που πραγματοποιούνται μέσω ProB@nking ανεξαρτήτως ποσού εκτελούνται χωρίς την ανάγκη κωδικού SMS.

Tι είδη δικαιωμάτων χρήσης είναι διαθέσιμα στο ProB@nking;

Μπορείτε να εγγράψετε στο σύστημα επιπλέον χρήστες σε μία από τις ακόλουθες κατηγορίες:

  • Πλήρη δικαιώματα;
  • Περιορισμένα δικαιώματα και ενέργειες έως συγκεκριμένου ποσού, δικαιώματα διπλής υπογραφής 
  • Δικαιώματα κατάθεσης
  • Δικαιώματα επισύναψης εγγράφων και παρατήρησης του αριθμού αναφοράς
  • Δικαιώματα παρατήρησης του αριθμού αναφοράς

Οι δύο τελευταίες κατηγορίες δικαιωμάτων υπάρχουν στους χρήστες αυτόματα μέσω ProB@nking χωρίς να χρειαστεί να επισκεφθείτε το κατάστημα.

Μπορούν περισσότεροι από έναν χρήστες να λειτουργούν το internet banking;

Μπορείτε να εγγράψετε όσο αριθμό ατόμων επιθυμείτε με εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και συγκεκριμένα δικαιώματα. Σε κάθε νέο χρήστη θα δοθούν ατομικό όνομα χρήστη και κωδικός, και τα δικαιώματα που θα έχουν προσδιοριστεί σύμφωνα με τις δικές σας ανάγκες.

Γιατί κάποιες συναλλαγές έχουν χαρακτηριστεί ως «Απορρίφθηκε» ;

Μία συναλλαγή με τον χαρακτηρισμό «Απορρίφθηκε», έχει απορριφθεί από την τράπεζα λόγω κάποιου λάθους στην συναλλαγή. Μπορείτε να δείτε το λάθος από το μήνυμα που σας έχει αποσταλεί από την τράπεζα κάνοντας κλικ στο όνομα του δικαιούχου. 

Μπορούν περισσότεροι από έναν χρήστες να υπογράψουν μία συναλλαγή;

Μπορείτε να προσδιορίσετε μια μορφή ομαδικής υπογραφής, με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζετε ότι τα χρήματα σας είναι ασφαλή. Η ομαδική υπογραφή περιλαμβάνει δύο άτομα, και για να γίνει η συναλλαγή, και τα δύο άτομα θα πρέπει να υπογράψουν την συγκεκριμένη συναλλαγή.

Μπορώ να προσδιορίσω τα όρια των εξουσιοδοτημένων χρηστών όταν υπογράφουν τα ηλεκτρονικά έγγραφα;

Το ProB@nking επιτρέπει να προσδιορίζονται τα όρια ανά συναλλαγή για οποιονδήποτε εξουσιοδοτημένο χρήστη.

Χρειάζεται να επιβεβαιώνω κάθε συναλλαγή με ξεχωριστό κωδικό;

Για την δικιά σας ευκολία, μπορείτε να επιβεβαιώνετε πολλαπλές συναλλαγές μαζί με έναν κωδικό. Για να γίνει αυτό θα χρειαστεί:

  • Να δημιουργήσετε διαφορετικά εμβάσματα
  • Να επιλέξετε τις συναλλαγές που θέλετε να αποστείλετε με ένα κωδικό και να προχωρήσετε.
Πως επιβεβαιώνω ένα έμβασμα με SMS;

Για να επιβεβαιώσετε τις συναλλαγές σας με SMS ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  • Όταν πατήσετε το κουμπί «Υπογραφή και αποστολή» οι πληροφορίες της συναλλαγής και ένα πεδίο για να βάλετε τον κωδικό SMS θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  • Το σύστημα θα αποστείλει στο κινητό σας, στον αριθμό τον οποίο έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας , μια ειδοποίηση που περιέχει έναν κωδικό επιβεβαίωσης καθώς και κάποια στοιχεία της μεταφοράς.

Συγκρίνετε τις λεπτομέρειες με αυτές του συστήματος, αναγράψτε τον κωδικό στο αντίστοιχο πεδίο και πατήστε «Υπογραφή και αποστολή».

Πόση ώρα διαθέτω για να επιβεβαιώσω μια συναλλαγή μέσω SMS;

Έως 10 λεπτά από την στιγμή που θα σας αποσταλεί το SMS με τον κωδικό.

Γιατί το μήνυμα που περιλαμβάνει τον κωδικό περιέχει επίσης και το ποσό και τον λογαριασμό ΙΒΑΝ;

Με αυτόν τον τρόπο έχετε τα ακόλουθα πλεονεκτήματα:

  • Άνεση – Γνωρίζετε ακριβώς ποιες συναλλαγές θα επιβεβαιώσετε με τον συγκεκριμένο κωδικό
  • Υψηλότερο επίπεδο ασφαλείας– Η ειδοποίηση δεν αναφέρει πως περιέχει κωδικό επιβεβαίωσης.