Επικοινωνία

Κύριος στόχος μας είναι η παροχή διαφανών τραπεζικών υπηρεσιών.

Στο πλαίσιο αυτό, εάν έχετε κάποια απορία ή απλά επιθυμείτε να υποβάλλετε κάποιο σχόλιο, παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ταχυδρομικώς, μέσω e-mail, τηλεφωνικώς ή επισκεπτόμενοι προσωπικά οποιοδήποτε από τα υποκαταστήματά μας σάς εξυπηρετεί περισσότερο.

Διευθύνσεις

Υποκατάστημα Θεσσαλονίκης
ProCredit Bank (Bulgaria) EAD
26ης Οκτωβρίου 54-56 & Πηγάσου 
Θεσσαλονίκη, 546 27
Ελλάδα

Τηλ.: +30-2316008840 (από κινητό ή σταθερό) ή +30-801 100 71 71(μόνο από σταθερό)
E-mail: contact@procreditbank.gr

Δείτε την τοποθεσία των Υποκαταστημάτων Θεσσαλονίκης


Head Office
ProCredit Bank (Bulgaria) EAD
26, Todor Aleksandrov Blvd.
1303, Sofia
Bulgaria 

Tel.: + 359 700 1 70 70
Fax: + 359 2 813 51 10
E-mail: contact@procreditbank.gr

 

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις επαφές μας προκειμένου να υποβάλλετε κάποιο παράπονο ή να αναφέρετε ανάρμοστη συμπεριφορά. Η Τράπεζα θα εξετάσει αντικειμενικά και αμερόληπτα όλες τις αναφορές και τα παράπονα, και θα απαντήσει εντός επτά (7) ημερών. Οι απαντήσεις θα σταλούν μέσω e-mail, εκτός κι αν έχετε ζητήσει κάποιον εναλλακτικό τρόπο επικοινωνίας. 

Οδηγίες υποβολής παραπόνων

Εφόσον η αναφορά/παράπονό σας δεν περιέχουν δεδομένα αναγνώρισης, δεν θα μπορέσουμε να την/το επεξεργαστούμε με τον σωστό τρόπο, με αποτέλεσμα η απάντησή μας να καθυστερήσει. 

Η Τράπεζα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα συμμορφούμενη προς τον Νόμο 2472/1997 περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (όπως ισχύει), που αποκλείει τη γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους, εξαιρουμένων των περιπτώσεων όπου η Τράπεζα επιδιώκει την εκτέλεση παντός νομίμου δικαιώματός της, και/ή όταν εφαρμόζει τις εκ του νόμου απορρέουσες υποχρεώσεις της. Για άδεια πρόσβασης και διόρθωσης των προσωπικών σας στοιχείων, παρακαλούμε όπως υποβάλλετε σχετική αίτηση σε οποιοδήποτε Υποκατάστημά μας.